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让文明之风吹拂日照空港——日照机场精神文明建设工作回顾

发布时间:2017/11/22   来源:公司稿件     浏览次数:1481


全面提升单位综合管理实力和整体文明素质,不断激发全体员工创建文明单位的热情,形成文明创建的强大合力,才能把文明创建活动不断推向新高潮,才能推动单位整体工作全面推进。

在2015年被市委、市政府命名为“市级文明单位”后,日照机场建设投资有限公司在巩固和深化精神文明创建成果的基础上,立即对标省级文明单位创建标准,结合创建全国文明城市工作任务落实,对创建工作进行了完善和提升,做到了创建热情不淡、创建氛围不减、创建力度不弱。通过文明创建,推动了公司思想道德建设、队伍建设和业务工作齐驱并进,树立了机场公司文明服务新形象。如今,在日照机场,处处都洋溢着“向前一步、真情服务”的文明之风。


强化组织领导,夯实文明创建工作基础。


创建文明单位的工作实践,使公司干部职工充分认识到,精神文明建设不仅是加强思想政治工作、作风建设和队伍建设的有效载体,更是推动公司各项业务工作不断迈上新台阶的强有力助推器。为此,日照机场把创建文明单位纳入单位总体发展规划,纳入党委议事日程,成立了以主要负责人为组长,分管领导和各部室主要负责人为成员的创建文明单位领导小组,建立了一把手亲自抓,分管领导靠上抓、部室负责人具体抓的领导责任体系,形成了线上有人管,面上有人抓,一级抓一级、层层抓落实,横向到边,纵向到底的长效创建运行机制,每年度都研究制定文明创建计划和创建措施,做到了“组织、制度、活动、经费”四落实。结合创城工作,组织召开了日照机场创建全国文明城市暨创建省级文明单位动员会议,制订了创建方案,细化了创建任务,明确了创建责任,并将创建工作纳入到年度目标任务和绩效考核内容,使文明创建工作与公司中心工作结合得更加紧密,服务大局的作用更加突出,形成了“全员参与”和“全程参与”创建文明单位的良好局面。

强化队伍建设,树立机场公司文明服务新形象


加强了思想道德和文化建设。紧紧围绕党建主题,结合“两学一做”学习教育和过硬党支部建设,深入开展党员干部素质教育和党性教育,党员素质得到进一步提升。组织开展了“文明班组”、“金牌员工”等评选活动,树立了一批文明创建典型,发挥了典型带动作用。不断加强全员社会主义核心价值观教育,将社会主义核心价值观融入到日常班组学习、例会学习、班组文化建设和企业文化建设之中,将社会主义核心价值观“内化于心、外化于行”,把思想道德和行业精神融入到文明建设的各项工作之中。

按照创城标准,投入资金10余万元对机场航站楼环境和文明创建宣传氛围进行了优化提升。加强了企业文化建设,投资5万余元对单位活动室、图书阅览室进行了升级改造,为员工创造了良好的文体活动阵地。

群团活动也丰富多彩,年内组织了建党96周年暨安全生产快乐会议、庆国庆专题道德讲堂、安全生产演讲比赛、职工趣味运动会、航空知识进校园、敬老院走访慰问等系列活动,丰富了职工文化生活。积极响应上级号召,参与扶贫济困、文明关爱等活动,在更大限度、更大范围内关注和关爱社会弱势群体,努力扩大文明关爱活动的受惠对象和关爱覆盖面,增强文明创建活动的辐射面。持续开展扶贫济困献爱心等社会公益活动,为社会儿童、残疾人、贫困群众捐款近10万余元。投资33.6万元用于包联村基建、扶贫和产业项目建设等,收到良好的社会反响。


加强了作风建设。结合“作风建设整顿年”活动,在党员队伍中大力开展了“三亮三比”活动,全体党员主动亮出身份,喊出口号,落实行动,在航站楼各一线服务窗口,全部设立了“党员示范岗”和“文明引导岗”,充分发挥党员的先锋模范作用。结合党员队伍实际,研究制订了《日照机场党员积分制管理考核办法(试行)》,将考核结果作为基层党组织和党员评先树优以及公司党委选人用人的重要依据,提升了党员队伍建设水平,激发了党员发挥先锋模范作用的主动性。理顺了内部投诉处理流程,建立了服务投诉机制,对群众反映的问题第一时间进行调查处理并反馈。推行了员工作风建设自我监督、互相监督方式,组织开展了“随手拍”活动,鼓励全体员工拿起相机或手机,用镜头捕捉文明服务场景以及在创建全国文明城市、创建省级文明单位工作的美丽瞬间或存在的不文明行为和安全隐患等问题,提升了机场文明服务、文明创建和安全管理水平。强化了制度约束,主动接受监督。

进一步理清了各部室职责,理顺服务流程,利用机场官方网站、钉钉办公系统、微信公众号、党务公开栏等载体,主动公示各部室工作职责,明确责任分工。在航站楼等公共窗口,设立了文明监督台、文明服务岗、党员示范岗,建立了投诉记录,提出了“向前一步、真情服务”的日照机场文明服务口号,主动开展文明服务,接受社会监督。加强了廉政建设。组织开展了“党风廉政建设年”活动。组织了党纪法规等相关文件的学习,并组织党员到莒县招贤建国前老党员本色教育基地和机场驻地的后村镇曙光小学党史教育陈列馆参观学习,现场接受党性和党史教育。用好了正反两方面典型载体,广泛开展了向廖俊波和黄大年同志学习活动。组织学习了市委常委(扩大)会议精神,利用日照港集团系列违法违纪腐败案件进行警示教育,组织党员集体观看了警示教育片《永不停歇的征程》,收到良好效果。研究制订了《日照机场开展廉政风险节点查摆防控工作实施方案》,组织查摆廉政风险节点,建立问题整改台账,全公司共查摆风险节点35个,制定防控措施38条。加强了制度建设。年内修订和完善了《日照机场行业服务规范》、《文明服务示范岗位考核标准》、《文明办公管理规定》、《职工日常行为规范》等文明创建制度,并汇编成册,便于职工学习和执行,做到有章可循。加强了公司财务资产管理,研究出台了机场公司《“三重一大”决策制度实施细则》、《固定资产管理办法》、《财务收支管理办法》、《预算管理办法》、《车辆管理办法》等一系列管理制度和规定,用制度规范约束了工作行为。

全员全力参与,为日照创城工作作出机场贡献。


机场作为对外服务窗口,在创建全国文明城市工作中起着十分重要的作用。为此,日照机场高度重视,在文明服务和环境整治方面进行了专题部署安排。研究制订了创建工作方案,明确了组织领导和责任分工。在公司上下大力开展了“向前一步、真情服务”活动,完善了服务质量投诉处理机制,服务水平明显提升;集中开展了环境综合整治,提升了物业管理标准,着力打造生态花园机场和国内一流支线机场;投资6万余元按标准设置了公益广告宣传牌,营造了良好的宣传氛围;积极组织开展创城包联工作,公司主要负责人多次带领相关人员到包联小区现场办公,详细了解包联小区需整改的问题事项。期间组织志愿者进社区义务劳动20余次,投资20余万元对小区裸露土面区和破损地面进行整治,改善了小区居住环境,提升了文明形象。特别在创城迎查期间,实行公司领导带班制度,每天安排20余人蹲岗督导,开展卫生清理,文明劝导等工作,圆满完成了创城迎查工作。


深化文明创建,推动机场各项工作取得新突破。


通过文明创建,有力推动了机场各项工作顺利开展,使机场在通航不到两年的时间里实现了全新跨越,各项工作目标实现新突破。


● 综合业务量实现迅猛增长。通过大量市场调研和分析,持续优化航线布局,新开通济南、杭州、长沙等航点,通航点累计达到20个,预计全年旅客吞吐量将超过70万人次,同比增长75%,在2015—2016年全国新通航的16个支线机场中名列前茅。飞机起降3.5万架次,飞行总量已跨入全国机场百强行列。平均客座率稳步提高,今年各航线平均客座率达86.1%,在全国170个中小机场中位居前列。


● 健全完善了安全生产管理体系。组织开展了以“严守安全底线,筑牢安全防线,提升安全水平”为主题的“安全提升年”活动。修订完善运行手册、《安全管理(SMS)手册》,制定各岗位工作检查单,实时更新安全隐患和管控措施,累计发现和整改违章问题155项。开展公司级应急救援演练4次,定期组织航空器、油库火灾扑救等专项演练50余次。顺利通过民航华东局的安保审计和山东监管局年度安全检查,取得了近年来华东地区支线机场安保审计最好的成绩。组织参加全省“安全生产月”活动评选,获得优秀企业组织奖,成为日照市唯一获奖企业。


● 提升了综合服务保障水平。深入开展民航服务质量提升专项行动,组织开展了送温暖、送清凉等活动,依法保障军人优先,践行志愿服务精神;加强信息研判、互通和联动,增强航延处置能力;提出了“向前一步、真情服务”的服务理念,完善服务细节,打造了机场服务品牌。共保障延误航班230架次,保障进出港滞留旅客近3万人次;准确发放进港行李9万余件。提升安检服务工作标准。检查出港旅客22万余人次,检查行李68万余件。全年保障完成各类飞行任务3136架次,排除各类飞机故障30余起。圆满完成了“春运”、全国“两会”、金砖国家领导人会晤、“日照号”首飞、党的十九大安保维稳等重大保障活动;顺利完成市委、市政府交办的政务、商务接待保障活动40余次。


● 打造了1+N通用航空发展“日照模式”。专门组建了通航产业部,着力推进和打造1+N日照通用航空发展新模式。目前已形成以日照机场为中心,以涛雒、岚山、莒县、五莲等通用机场(起降点)为主体的日照通航体系和运营网络。涛雒临时起降点已获得北部战区空军参谋部批复,已累计起降1900余架次。岚山通用机场规划建设A2级标准通用机场,年内建成跑道、航管楼、机库等设施。五莲山猎鹰飞行营地已初步建成。莒县通用机场已确定选址,正在进行选址报告编审。加快推进了通用航空产业综合示范区建设。按照国家发改委《关于建设通用航空产业综合示范区的实施意见》的要求,全力推进了航空产业综合示范区申报工作,创建工作稳步推进。


● 招引推动一批航空产业项目落地。按照市委市政府“突破园区、聚力招引”的部署,不断加大航空产业项目招引力度,年内联系洽谈40余个产业项目,取得积极成果。合作经营的日照锐翔通用航空公司取得了《经营许可证》《运行合格证》,已组织开展运动照、私照培训等业务;日照山太飞机工程建设项目年内竣工交付,明年上半年正式投产,实现了当年建设当年竣工,创造了航空产业项目建设的“日照速度”;日照华翼蓝天科技有限公司空客模拟机研发生产项目已启动,并于10月12日举行开工奠基仪式;低空快线(日照)飞机有限公司2架美国PA28射手飞机于7月18日到达日照完成复装,11月9日成功试飞,逐步形成年复(组)装50架-100架的能力;与日照职业技术学院合作设立了通航学院,开设了飞行器制造、维修、航务等3个专业,今年招生110人;与东旭集团签署合作框架协议,综合开发空港新区。此外,航空国际贸易交易中心、德知航创无人机项目等30多个航空产业项目正在深入洽谈中。




全面提升单位综合管理实力和整体文明素质,不断激发全体员工创建文明单位的热情,形成文明创建的强大合力,才能把文明创建活动不断推向新高潮,才能推动单位整体工作全面推进。

在2015年被市委、市政府命名为“市级文明单位”后,日照机场建设投资有限公司在巩固和深化精神文明创建成果的基础上,立即对标省级文明单位创建标准,结合创建全国文明城市工作任务落实,对创建工作进行了完善和提升,做到了创建热情不淡、创建氛围不减、创建力度不弱。通过文明创建,推动了公司思想道德建设、队伍建设和业务工作齐驱并进,树立了机场公司文明服务新形象。如今,在日照机场,处处都洋溢着“向前一步、真情服务”的文明之风。


强化组织领导,夯实文明创建工作基础。


创建文明单位的工作实践,使公司干部职工充分认识到,精神文明建设不仅是加强思想政治工作、作风建设和队伍建设的有效载体,更是推动公司各项业务工作不断迈上新台阶的强有力助推器。为此,日照机场把创建文明单位纳入单位总体发展规划,纳入党委议事日程,成立了以主要负责人为组长,分管领导和各部室主要负责人为成员的创建文明单位领导小组,建立了一把手亲自抓,分管领导靠上抓、部室负责人具体抓的领导责任体系,形成了线上有人管,面上有人抓,一级抓一级、层层抓落实,横向到边,纵向到底的长效创建运行机制,每年度都研究制定文明创建计划和创建措施,做到了“组织、制度、活动、经费”四落实。结合创城工作,组织召开了日照机场创建全国文明城市暨创建省级文明单位动员会议,制订了创建方案,细化了创建任务,明确了创建责任,并将创建工作纳入到年度目标任务和绩效考核内容,使文明创建工作与公司中心工作结合得更加紧密,服务大局的作用更加突出,形成了“全员参与”和“全程参与”创建文明单位的良好局面。

强化队伍建设,树立机场公司文明服务新形象


加强了思想道德和文化建设。紧紧围绕党建主题,结合“两学一做”学习教育和过硬党支部建设,深入开展党员干部素质教育和党性教育,党员素质得到进一步提升。组织开展了“文明班组”、“金牌员工”等评选活动,树立了一批文明创建典型,发挥了典型带动作用。不断加强全员社会主义核心价值观教育,将社会主义核心价值观融入到日常班组学习、例会学习、班组文化建设和企业文化建设之中,将社会主义核心价值观“内化于心、外化于行”,把思想道德和行业精神融入到文明建设的各项工作之中。

按照创城标准,投入资金10余万元对机场航站楼环境和文明创建宣传氛围进行了优化提升。加强了企业文化建设,投资5万余元对单位活动室、图书阅览室进行了升级改造,为员工创造了良好的文体活动阵地。

群团活动也丰富多彩,年内组织了建党96周年暨安全生产快乐会议、庆国庆专题道德讲堂、安全生产演讲比赛、职工趣味运动会、航空知识进校园、敬老院走访慰问等系列活动,丰富了职工文化生活。积极响应上级号召,参与扶贫济困、文明关爱等活动,在更大限度、更大范围内关注和关爱社会弱势群体,努力扩大文明关爱活动的受惠对象和关爱覆盖面,增强文明创建活动的辐射面。持续开展扶贫济困献爱心等社会公益活动,为社会儿童、残疾人、贫困群众捐款近10万余元。投资33.6万元用于包联村基建、扶贫和产业项目建设等,收到良好的社会反响。


加强了作风建设。结合“作风建设整顿年”活动,在党员队伍中大力开展了“三亮三比”活动,全体党员主动亮出身份,喊出口号,落实行动,在航站楼各一线服务窗口,全部设立了“党员示范岗”和“文明引导岗”,充分发挥党员的先锋模范作用。结合党员队伍实际,研究制订了《日照机场党员积分制管理考核办法(试行)》,将考核结果作为基层党组织和党员评先树优以及公司党委选人用人的重要依据,提升了党员队伍建设水平,激发了党员发挥先锋模范作用的主动性。理顺了内部投诉处理流程,建立了服务投诉机制,对群众反映的问题第一时间进行调查处理并反馈。推行了员工作风建设自我监督、互相监督方式,组织开展了“随手拍”活动,鼓励全体员工拿起相机或手机,用镜头捕捉文明服务场景以及在创建全国文明城市、创建省级文明单位工作的美丽瞬间或存在的不文明行为和安全隐患等问题,提升了机场文明服务、文明创建和安全管理水平。强化了制度约束,主动接受监督。

进一步理清了各部室职责,理顺服务流程,利用机场官方网站、钉钉办公系统、微信公众号、党务公开栏等载体,主动公示各部室工作职责,明确责任分工。在航站楼等公共窗口,设立了文明监督台、文明服务岗、党员示范岗,建立了投诉记录,提出了“向前一步、真情服务”的日照机场文明服务口号,主动开展文明服务,接受社会监督。加强了廉政建设。组织开展了“党风廉政建设年”活动。组织了党纪法规等相关文件的学习,并组织党员到莒县招贤建国前老党员本色教育基地和机场驻地的后村镇曙光小学党史教育陈列馆参观学习,现场接受党性和党史教育。用好了正反两方面典型载体,广泛开展了向廖俊波和黄大年同志学习活动。组织学习了市委常委(扩大)会议精神,利用日照港集团系列违法违纪腐败案件进行警示教育,组织党员集体观看了警示教育片《永不停歇的征程》,收到良好效果。研究制订了《日照机场开展廉政风险节点查摆防控工作实施方案》,组织查摆廉政风险节点,建立问题整改台账,全公司共查摆风险节点35个,制定防控措施38条。加强了制度建设。年内修订和完善了《日照机场行业服务规范》、《文明服务示范岗位考核标准》、《文明办公管理规定》、《职工日常行为规范》等文明创建制度,并汇编成册,便于职工学习和执行,做到有章可循。加强了公司财务资产管理,研究出台了机场公司《“三重一大”决策制度实施细则》、《固定资产管理办法》、《财务收支管理办法》、《预算管理办法》、《车辆管理办法》等一系列管理制度和规定,用制度规范约束了工作行为。

全员全力参与,为日照创城工作作出机场贡献。


机场作为对外服务窗口,在创建全国文明城市工作中起着十分重要的作用。为此,日照机场高度重视,在文明服务和环境整治方面进行了专题部署安排。研究制订了创建工作方案,明确了组织领导和责任分工。在公司上下大力开展了“向前一步、真情服务”活动,完善了服务质量投诉处理机制,服务水平明显提升;集中开展了环境综合整治,提升了物业管理标准,着力打造生态花园机场和国内一流支线机场;投资6万余元按标准设置了公益广告宣传牌,营造了良好的宣传氛围;积极组织开展创城包联工作,公司主要负责人多次带领相关人员到包联小区现场办公,详细了解包联小区需整改的问题事项。期间组织志愿者进社区义务劳动20余次,投资20余万元对小区裸露土面区和破损地面进行整治,改善了小区居住环境,提升了文明形象。特别在创城迎查期间,实行公司领导带班制度,每天安排20余人蹲岗督导,开展卫生清理,文明劝导等工作,圆满完成了创城迎查工作。


深化文明创建,推动机场各项工作取得新突破。


通过文明创建,有力推动了机场各项工作顺利开展,使机场在通航不到两年的时间里实现了全新跨越,各项工作目标实现新突破。


● 综合业务量实现迅猛增长。通过大量市场调研和分析,持续优化航线布局,新开通济南、杭州、长沙等航点,通航点累计达到20个,预计全年旅客吞吐量将超过70万人次,同比增长75%,在2015—2016年全国新通航的16个支线机场中名列前茅。飞机起降3.5万架次,飞行总量已跨入全国机场百强行列。平均客座率稳步提高,今年各航线平均客座率达86.1%,在全国170个中小机场中位居前列。


● 健全完善了安全生产管理体系。组织开展了以“严守安全底线,筑牢安全防线,提升安全水平”为主题的“安全提升年”活动。修订完善运行手册、《安全管理(SMS)手册》,制定各岗位工作检查单,实时更新安全隐患和管控措施,累计发现和整改违章问题155项。开展公司级应急救援演练4次,定期组织航空器、油库火灾扑救等专项演练50余次。顺利通过民航华东局的安保审计和山东监管局年度安全检查,取得了近年来华东地区支线机场安保审计最好的成绩。组织参加全省“安全生产月”活动评选,获得优秀企业组织奖,成为日照市唯一获奖企业。


● 提升了综合服务保障水平。深入开展民航服务质量提升专项行动,组织开展了送温暖、送清凉等活动,依法保障军人优先,践行志愿服务精神;加强信息研判、互通和联动,增强航延处置能力;提出了“向前一步、真情服务”的服务理念,完善服务细节,打造了机场服务品牌。共保障延误航班230架次,保障进出港滞留旅客近3万人次;准确发放进港行李9万余件。提升安检服务工作标准。检查出港旅客22万余人次,检查行李68万余件。全年保障完成各类飞行任务3136架次,排除各类飞机故障30余起。圆满完成了“春运”、全国“两会”、金砖国家领导人会晤、“日照号”首飞、党的十九大安保维稳等重大保障活动;顺利完成市委、市政府交办的政务、商务接待保障活动40余次。


● 打造了1+N通用航空发展“日照模式”。专门组建了通航产业部,着力推进和打造1+N日照通用航空发展新模式。目前已形成以日照机场为中心,以涛雒、岚山、莒县、五莲等通用机场(起降点)为主体的日照通航体系和运营网络。涛雒临时起降点已获得北部战区空军参谋部批复,已累计起降1900余架次。岚山通用机场规划建设A2级标准通用机场,年内建成跑道、航管楼、机库等设施。五莲山猎鹰飞行营地已初步建成。莒县通用机场已确定选址,正在进行选址报告编审。加快推进了通用航空产业综合示范区建设。按照国家发改委《关于建设通用航空产业综合示范区的实施意见》的要求,全力推进了航空产业综合示范区申报工作,创建工作稳步推进。


● 招引推动一批航空产业项目落地。按照市委市政府“突破园区、聚力招引”的部署,不断加大航空产业项目招引力度,年内联系洽谈40余个产业项目,取得积极成果。合作经营的日照锐翔通用航空公司取得了《经营许可证》《运行合格证》,已组织开展运动照、私照培训等业务;日照山太飞机工程建设项目年内竣工交付,明年上半年正式投产,实现了当年建设当年竣工,创造了航空产业项目建设的“日照速度”;日照华翼蓝天科技有限公司空客模拟机研发生产项目已启动,并于10月12日举行开工奠基仪式;低空快线(日照)飞机有限公司2架美国PA28射手飞机于7月18日到达日照完成复装,11月9日成功试飞,逐步形成年复(组)装50架-100架的能力;与日照职业技术学院合作设立了通航学院,开设了飞行器制造、维修、航务等3个专业,今年招生110人;与东旭集团签署合作框架协议,综合开发空港新区。此外,航空国际贸易交易中心、德知航创无人机项目等30多个航空产业项目正在深入洽谈中。



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