公司动态

日照机场进出港虾蟹苗212.1吨

“我们将持续优化这条‘空中生命通道’，以更完善的安全保障、更高效的运输体系、更温暖的服务体验，让每一份鲜活希望都能飞得更高、更远、更稳。”日照机场有关负责人表示。

安全为基，织密运输防护网。虾蟹苗脆弱，运输过程容不得丝毫差池。首先是包装严控，日照机场严格遵循民航货运“三个100%”运输制度，对于虾蟹苗包装进行开箱视验；其次对虾蟹苗运输流程加固，装卸过程执行“轻拿轻放、优先保障”铁律，减少震荡与延误风险；最后确保全程监控，关键节点实时监控，异常情况即刻预警处置，保障每一尾虾蟹苗安全抵达。

协同为桥，无缝衔接创高效。旺季虾蟹苗运输链高速运行，依赖环环相扣的紧密协作。日照机场货运站同航司、货运代理及养殖企业建立高效沟通信息共联机制，提前精准掌握运输计划与特殊需求信息。建立流程共优机制，开辟虾蟹苗“绿色通道”，从收运、安检到装机全程优先保障，各环节实现“零等待”接力。与此同时日照机场货运站建立应急共担、联合响应机制，针对因天气等航班变动或突发状况，从制单岗到监装岗迅速联动调整方案，确保运输链韧性。协同之力，将效率与可靠性推向更高标准。

服务为翼，以客需定义卓越。日照机场致力于提供有温度的增值服务。首先是时效承诺，延长收货时间，开设专属快速收运窗口，专人全流程跟踪，确保虾蟹苗准时起降；其次是应急守护，常备应急防水物资，随时应对运输途中突发挑战；然后是信息透明，主动向客户推送货物实时状态信息，让每一份托付全程可感、可控、可安心。

从精心守护每一尾虾蟹苗的生存安全，到联动各方编织高效运输网络，再到以客户体验为中心的精进服务，日照机场构建的水产苗类航空运输保障体系，已成为支撑区域水产行业蓬勃发展的坚实通道。

日照机场多举措保障暑运

随着暑运大幕拉开，为认真贯彻落实“向前一步·真情服务”理念，进一步提升服务品质和服务水平，近段时间以来，山东省机场管理集团日照机场从实际出发，立足旅客实际需求，多举措做好暑运各项服务保障工作。

“我们将以高度的责任感和饱满的工作热情，全力以赴做好暑运保障工作，确保每一位旅客平安、便捷地出行，充分展现‘日照服务’的温度与效率。”山东省机场管理集团日照机场有关负责人表示。

强化培训与演练，夯实安全运行基础。日照机场立足暑运保障需求，提前谋划部署，通过召开专题启动会议，全面传达上级暑运工作要求，深入剖析今年暑运面临的新形势与新特点，为保障工作锚定方向。在培训演练环节，日照机场紧扣服务保障与应急处置两大关键，开展针对性强化训练。一方面聚焦旅客证件核验、特殊行李处理、航班信息共享等业务实操，提升员工服务效率；另一方面围绕暑运超大客流场景，开展多柜台协同作业、应急分流处置等专项培训，确保高峰时段服务衔接顺畅。同时，针对雷雨天航班延误、旅客突发疾病、备降等复杂情况，通过反复演练，确保员工面对突发状况时响应迅速、沟通高效、处置得当，全方位保障旅客权益与航班运行秩序。

全面检查与分析，筑牢安全管理防线。为全方位提升暑运保障水平，日照机场与东航督查组携手组建专项检查小组，聚焦设备设施运行、航司差异化规定落实、保障流程规范等核心环节开展全面排查。重点围绕民航局关于禁止旅客携带无3C标识及被召回充电宝乘机的新规执行情况，对值机系统、行李传送设备等硬件设施，以及航司通告学习、货运实操等软件流程进行“地毯式”检查。针对排查出的问题，迅速建立整改清单与台账，明确责任分工与整改时限，确保问题闭环管理。此外，各科室业务骨干还深入剖析去年暑运保障数据，通过复盘总结经验教训，优化完善保障流程，以数据驱动服务升级，为今年暑运保障工作筑牢坚实基础。

优化服务暖人心，打造温馨出行体验。为应对暑运客流高峰，日照机场推出多项便民服务举措。在增加出发大厅巡视人员的基础上，“无陪儿童”“老年旅客”专属服务人员会引导特殊旅客错峰过检，大幅缩短排队时间；优化行李托运流程，提高运输效率，并对差异化行李规定增设可视及主动提醒告知的服务举措；在候机区设置“清凉驿站”，为旅客提供防暑降温用品。此外，日照机场还加强了与航空公司的信息联动，确保航班动态信息传递及时准确。