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为深入践行“人民航空为人民”服务理念，推动民航服务高质量发展，近日，山东省机场管理集团日照机场联合东港区后村镇市场监督管理所以“共筑满意消费 畅享民航出行”为主题，在航站楼内开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，切实保障旅客权益，营造安全、便捷、舒适的航空出行环境。

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多维宣传强意识 普法惠民暖人心

日照机场青年志愿者与市场监管工作人员在航站楼设置宣传点，活动现场通过发放《消费者权益保护手册》、播放普法图文视频等形式，向旅客普及航空出行知识及维权渠道。此外，机场电子大屏循环展播的消费者权益宣传海报，吸引了众多旅客扫码答题，进一步强化了旅客的权益保护意识。

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倾听民意促提升 服务品质再升级

为精准提升服务质量，活动特别设置旅客满意度调查环节，志愿者邀请旅客填写问卷，征集其对机场设施、服务流程、商业配套等方面的意见建议。日照机场相关部室后续将根据反馈建议逐项落实，持续优化出行体验。

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严查严管保权益 诚信经营树标杆

活动期间，东港区后村镇市场监督管理所对机场商铺商品质量、明码标价等情况开展专项检查，并现场指导商户规范经营。同时将联合机场建立“定期抽查”的长效监管机制，持续规范经营行为，筑牢消费安全防线，共同维护日照机场良好的消费环境。

此次活动通过创新“宣传+互动+监管”的模式，实现了消费者权益保护与服务质量提升的双向联动。未来，日照机场将持续深化“我为群众办实事”实践活动，以更高标准、更实举措为旅客打造更有温度的出行体验。