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为进一步提升服务质量，塑造良好服务形象，以更加专业、规范、温馨的服务迎接八方来客，山东省机场管理集团日照机场宾馆组织全体员工开展服务礼仪专项培训，为旅客打造舒适便捷的休憩港湾。

此次培训紧密结合机场宾馆服务特点，内容涵盖仪容仪表、言谈举止、接待礼仪、客房服务、应急处置等多个方面。培训过程中，采用理论讲解、案例分析、情景模拟、互动问答等形式，生动形象地讲解了服务礼仪的规范和要求，并针对机场旅客的特殊需求和常见问题进行重点讲解和示范。参训员工积极参与互动，认真学习服务技巧，现场气氛热烈。

今后，日照机场宾馆将继续加强员工培训，不断提升服务水平，以更加饱满的热情、更加专业的服务迎接每一位旅客，让旅客感受到家一般的温暖。