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媒体聚焦 |《日照日报》宣传报道山东省机场管理集团日照机场安检系列举措等工作情况

发布时间:2024/11/22   来源:日照机场     浏览次数:1238





日照机场安检新举措护航旅客出行

近年来,随着航班客流量的稳定增长,山东省机场管理集团日照机场安检护卫部秉持“专于安全·精于服务”的宗旨,不断优化安检服务流程,结合航班时间和旅客流量等实际因素,灵活调度资源,统筹人员安排,特别是在高峰时段,及时增援一线岗位,有效缩短了旅客排队等候时间,提升了安检效率。
  日照机场安检护卫部不仅注重安检效率,更致力于为旅客营造温馨舒适的过检环境。实施“服务前移”计划,提前宣传不可随身携带的物品托运规定,降低旅客重复过检率。针对老年团队旅客,提供“一站式”贴心引导服务,全方位满足老年旅客的乘机需求,让他们在旅途中感受到更多关爱与温暖。
  为持续提升服务品质,日照机场安检护卫部不断创新培训模式,努力打造专业、高效的服务团队。分享民航服务心理案例,激发员工服务热情;采用情景互动模拟形式,深入解析服务技巧,提高员工岗位危机应对能力。同时,通过现场动态纠偏,及时发现并纠正岗位不足,进一步提升工作质量。
日照机场安检护卫部坚持“首问首见·立解旅客之所急”的服务理念,无论是咨询、引导还是处理突发情况,安检人员都能够在第一时间给予旅客最及时、最有效的帮助,让旅客在旅途中感受到更多的安心与便利。
  日照机场安检护卫部将继续秉承“细致服务·助力美好出行”的宗旨,不断提升服务品质,努力为每一名旅客提供更加优质、高效、温馨的服务。


日照机场启用全新升级安检系统

为深入践行“智慧民航建设”理念,持续提升安全保障效能,并致力于为旅客打造更加优质的安检体验,山东省机场管理集团日照机场安检护卫部近期正式启用了全新升级的安全检查系统。

在此之前,安检护卫部积极与相关部门对接,圆满完成了新版验证及开包系统的筹备工作,并组织了针对性的系统培训,确保安检人员能够迅速掌握并熟练运用新系统的各项功能。同时,针对安检工作中可能遇到的各种问题,部门还进行了深入研讨,并制定了详尽的应急操作流程,以确保在各类突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。

相较于上一代安全检查系统,新版系统在人机交互、安全风险管控以及旅客隐私保护等方面均实现了显著提升。它不仅填补了过站旅客过检登记的空白,还进一步完善了旅客开箱包记录的流程,从而有效提升了旅客安检的效率,为机场的整体安全有序和服务质量注入了新的活力。

日照机场将继续以旅客需求为导向,不断夯实部门的“硬实力”与“软实力”,持续推动“智慧民航”建设的深入发展。


日照机场 幸福启航

内容来源:《日照日报》

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