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积极备战春运,保障旅客出行

发布时间:2022/01/18   来源:11     浏览次数:2557


寒冬腊月,春节将至,为切实做好2022年春运保障工作,严格落实常态化疫情防控工作要求,日照机场地面服务部积极落实各级春运保障、疫情防控工作部署要求,坚持以旅客为中心,多措并举,统筹做好春运保障和疫情防控,努力保障旅客平安有序出行。

狠抓疫情防控,确保健康春运

一是确保旅客平安出行。日照机场地面服务部坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”,落实落细“查码、消毒、通风”等疫情防控措施。在值机和登机环节,工作人员根据各个城市的不同防疫要求,检验健康码及核酸检测证明,提醒旅客全程正确佩戴口罩,协助旅客进行手部消毒;设置春运流动服务岗进行不间断巡视,随时随地为旅客提供问询帮助,做好旅客佩戴口罩、分隔就座、一米间距劝导工作。

二是做好员工及监管单位等关键岗位人员个人防护。落实全链条、全过程疫情防控主体责任,做好相关设施设备及货物、行李消毒工作。

严守安全底线,确保平安春运

一是强化组织领导。在春运开始前就积极谋划、细致研究、周密布置,根据公司春运方案结合实际工作,制定《地面服务部2022年春运保障方案》,并组织全员学习;各部门、科室加强值班值守,坚持24小时值班制度,遇到特殊情况按程序及时上报;每日科室带班组长加强对现场航班保障和服务流程的巡视检查,充分落实“一个航班一个航班地盯,一个环节一个环节地抓”要求,同时合理调配人员,盯紧重点航班、重点岗位、重点人员,严守“四个底线”。
二是加强培训工作。重点学习《关于加强冬春季疫情防控若干措施的通知》《集团疫情防控专题会议纪要》《山东省机场管理集团日照机场有限公司2022年春运保障工作方案》等文件,加强全体员工思想教育和作风建设,通过教育培训、谈心谈话等方式,让“三个敬畏”真正融入思想、融入工作,确保团队思想持续稳定。
三是加强监督检查。组织春运前安全大检查,重点根据冬季运行特点对各岗位进行有针对性检查。检查时,着重强调机坪剐蹭、载重平衡、行李货物收运等安全重点,落实真情服务,确保温暖春运。

在严密确保疫情防控的同时,始终倡导真情服务,关爱特殊人群,对于老年人、无智能手机人员,地面服务部流动巡视岗全程协助旅客手机查验,因手机问题不能查验成功的,主动跟航空公司联系并核实旅客信息,符合要求后登记放行,确保各项工作做实做细、落实到位;为方便特殊旅客春运期间出行,日照机场为老、弱、病、残、孕及无人陪伴儿童等特需旅客提供“一站式”乘机引导帮助。通过一系列暖心、悉心、贴心、爱心服务,使所有旅客都能顺畅出行,助力日照机场打造平安温馨春运。

日照机场提醒广大旅客,春运期间有出行计划的旅客请合理安排到达机场时间,为配合防疫查验、填写健康申报信息等防控工作预留充足时间。日照机场将切实做好春运工作,以最强的担当、最敬业的态度、最细心的工作,努力为旅客提供最安全舒适的出行服务,展现日照机场良好的窗口形象。

日照机场 幸福启航

通讯员徐超

校对:许妍

统稿:综合管理

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