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为深入推进“我为群众办实事”实践活动，将党史学习教育走深、走实，进一步加强人文机场建设，增强人民群众对机场高质量发展的获得感、幸福感，日照机场从便民、利民角度出发，结合实际情况反复论证，对航站楼服务总台进行升级改造，于9月14日正式启用。

全新服务总台位于航站楼2号门正对面，旅客进入航站楼第一眼就能看到。醒目的位置和干净明亮的色调，让旅客感受到日照机场带来的安全感。服务总台改造之前存在台面高、空间小、位置不明显等问题，升级改造后采用创新设计理念，集旅客问询服务、票务服务、志愿服务及失物招领为一体，突出人文关怀和真情服务；拓宽了低位柜台，更加方便轮椅、无陪儿童等特殊旅客办理业务，突出对特殊旅客服务群体的关爱，确保“山河无忧行”服务品牌进一步深化，服务质量进一步提升。柜台中间设置“日照机场”LOGO标识及服务标牌，扩容了储物空间，实现物品科学归类存放，节省服务时间、提高服务效率。

日照机场立足于“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，将服务设施、服务品牌、服务理念融入旅客出行全过程，真正把服务做到旅客的心坎上，把“我为群众办实事”落实到行动中。日照机场将持续聚焦旅客需求与关注，主动查找服务短板并进行改造升级，进一步提升旅客出行的获得感和幸福感。