发布时间：2016/04/28 来源：地服部 浏览次数：1724
为更好地打造机场“微笑服务”品牌，强化机场微笑服务理念，内强素质，外树形象，努力为旅客提供更便捷、更贴心、更舒适的“一站式”服务。2016年4月13日，地面服务部组织聘请市接待办老师对地面服务部人员进行礼仪展示、形体指导、沟通交流等环节的培训。
在培训过程中，两位老师倾心相授、亲身示范，从站姿到走姿，从开车门到厅内服务，全面而又严谨的诠释服务的标准和细节。期间还模拟厅内服务，手把手传授，并及时指出工作人员的不足，使地服部员工充分地认识到轻松、舒适、信任和关爱是微笑服务的内涵，微笑服务不仅仅是一种表情，更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。Copyright © 2015-2024 版权所有:日照机场 地址:日照市东港区后村镇山字河
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