旅客须知

日照机场迎来一位“特殊旅客”——漂亮的金色导盲犬“Kevin”，它将陪伴它的主人白先生从日照机场出发前往北京。作为第一次保障导盲犬服务，在得到有旅客携带导盲犬从日照机场出行的消息后，地面服务部提前沟通部署、细化流程，及时与航司、各相关保障科室沟通，确定各环节保障流程以确保旅客及Kevin顺利出行。

在白先生与Kevin出行当日，日照机场地面服务部工作人员早已做好充足准备。为方便Kevin“照顾”它的主人，同时避免引起其他旅客因好奇而影响机上秩序，配载室在确保重心安全的前提下，为白先生及Kevin选定了一排“专属座位”并锁定附近座位。Kevin陪伴白先生一进入航站楼2号门，工作人员便主动上前引导白先生至值机主任柜台优先办理登机牌，并讲解了乘机相关注意事项；随后工作人员陪同白先生及Kevin至安检，帮助白先生与安检人员核对导盲犬工作证、健康免疫证等相关证件。通过安检后一路引导至登机口，随着扫描机“滴”的一声声响后，日照机场地面服务部首次导盲犬保障顺利完成。

保障过程中，白先生多次对日照机场地面服务部的工作人员表示感谢。在之后工作中，日照机场地面服务部将继续秉承“向前一步·真情服务”理念，不断提升全体员工的服务态度及服务意识，努力带给旅客最好的出行体验，为特殊旅客提供“绿色通道”、无障碍服务。