您现在的位置:首页 > > 机场公司 > 员工风采

心有信仰,方能远行 | 企业文化大家谈

文章浏览次数:1049

心有信仰,方能远行

企业文化大家谈



地面服务部  刘龙 

企业文化是一个企业的灵魂,是企业经营发展中的三军统帅,是企业发展的指南针,引领着企业的成长。企业文化也是企业的粘合剂,把员工紧紧的粘合在一起,是员工共同的精神财富和信仰,是推动企业发展的不竭源泉。


01
PART

惜缘感恩,你是人间四月天。我与日照机场的缘分始于2018年4月,在百花齐放,欣欣向荣的春天里,我怀揣着对民航梦想的追求,正式加入到日照机场地面服务部成为了一名候机员,从对候机员工作内容的一无所知到保障航班的从容稳定,再到兼任登机口库管员工作也游刃有余,日照机场让我快速成长,我与日照机场的缘分也越来越深。

 向前一步,真情服务暖心田。时光荏苒,岁月如梭,转眼间我已经加入日照机场这个大家庭两年了。这两年的时间里,在日照机场“向前一步,真情服务”的服务理念的引导下,我在工作中面对不同的旅客有着不同的真情感悟。面对无陪老人,我会主动背起老人的行李,小心翼翼的搀扶着老人登机,在与机组交接时,会嘱咐机组在旅途中多多照看老人,在老人连续的感谢声中,我的内心也会变得愉悦;面对第一次乘机的旅客,他的情绪难免会有点紧张无措,我会以一种轻松简单化的方式告诉他完整的乘机流程,以消除旅客的紧张情绪;面对航班延误时,我会第一时间为旅客提供真实的航班信息,并安抚旅客的情绪,主动为旅客提供机票退改签的服务,减少旅客的担忧。在我看来,真情服务就是把真情体现在日常的工作服务中,以心换心,以真情换真情,主动向前一步,想旅客之所想,急旅客之所急,用心的为旅客真情服务。


02
PART

安全至上,安全隐患零容忍。安全是民航的核心内容,食品安全更是不容忽视,在同事们的关心和支持下,我慢慢接手了登机口库管员的工作,负责航延食品饮品的管理。在各类货品管理中,食品管理是重中之重,我会每月定期检查各类航延食品饮品的保质期,并做好明确标识,发现有包装异常的物品及时进行更换。通过定期检查盘点,严格把控食品饮品的卫生和有效期,并进一步细化仓库管理工作,制定各类消耗食品的标签,分类存放,做到双重复核和监督,持续抓好食品安全质量关,杜绝一切因食品问题引发的不安全事件。


“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。在公司优秀的企业文化领导下,我会继续坚守岗位,做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量,相信日照机场定会翱翔腾飞,未来可期!


日照机场 幸福启航