公司动态

地面服务部有这样一个班组，虽然不直接面对旅客，但每一项工作职责都是为了更安全、更顺畅的保障每一位旅客出行，他们就是地面服务部负责商调配、载岗位的慧臻班组。随着夏季雷雨天气的到来，航班延误情况也逐渐增多，为更加顺畅、高效、妥善的做好不正常航班的保障工作，近日，慧臻班组立足本职工作，认真梳理航延保障相关业务。

对航延旅客保障信息进行梳理。一是认真核对与各航空公司签订的协议，确保熟知其协议条款和内容；二是仔细核对与各航司、酒店等单位协议价格，确保延误旅客安排妥善合理；三是严格标注各航司保障差异性要求、相关联系人、联系方式等内容，确保符合各航司航延保障标准。在当前疫情防控常态化阶段，特别增加了疫情防控期间协议酒店关于旅客入住的最新要求，以确保旅客顺利入住。

对延误航班特情、配载保障进行梳理。提前梳理备降航班、补班航班、联程航班的单段取消、离港系统故障等航班特情操作流程及注意事项，组织员工进行学习巩固，为夏季保障打下基础。

地面服务部慧臻班组全体成员时刻牢记“三个敬畏”精神，切实增强敬畏意识，牢记岗位职责和工作使命，扎实推进作风建设，不断提升员工职业素养和责任感，为提高日照机场运行保障能力贡献自己的力量。