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日照机场地面服务部:全力做好航班延误保障工作

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地面服务部有这样一个班组,虽然不直接面对旅客,但每一项工作职责都是为了更安全、更顺畅的保障每一位旅客出行,他们就是地面服务部负责商调配、载岗位的慧臻班组。随着夏季雷雨天气的到来,航班延误情况也逐渐增多,为更加顺畅、高效、妥善的做好不正常航班的保障工作,近日,慧臻班组立足本职工作,认真梳理航延保障相关业务。



对航延旅客保障信息进行梳理。一是认真核对与各航空公司签订的协议,确保熟知其协议条款和内容;二是仔细核对与各航司、酒店等单位协议价格,确保延误旅客安排妥善合理;三是严格标注各航司保障差异性要求、相关联系人、联系方式等内容,确保符合各航司航延保障标准。在当前疫情防控常态化阶段,特别增加了疫情防控期间协议酒店关于旅客入住的最新要求,以确保旅客顺利入住。




对延误航班特情、配载保障进行梳理。提前梳理备降航班、补班航班、联程航班的单段取消、离港系统故障等航班特情操作流程及注意事项,组织员工进行学习巩固,为夏季保障打下基础。




地面服务部慧臻班组全体成员时刻牢记“三个敬畏”精神,切实增强敬畏意识,牢记岗位职责和工作使命,扎实推进作风建设,不断提升员工职业素养和责任感,为提高日照机场运行保障能力贡献自己的力量。



日照机场 幸福启航

通讯员:冯其爱

校对 编辑:程功

统筹:王惠婷