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安全优先,服务至善 | 企业文化大家谈

发布时间:2020/04/26   来源:11     浏览次数:2015

安全优先,服务至善

企业文化大家谈



地面服务部  冯其爱

近期公司营造了良好的学习企业文化氛围,大家都纷纷记录自己的感悟。下面我也来谈一下公司让我感受最深的一点企业的核心价值观—安全优先,服务至善。


01
PART

安全是企业的生命,尤其是作为民航业而言。自从2014年毕业踏入这个行业,公司见证了我从一个学生成长为一名熟练的配载员的成长历程。公司的安全文化指导着我们保障了所有出港航班安全起飞。

作为一名配载员,我时刻谨记着载重平衡是航空运输的重要一环,直接影响航班飞行安全。所以我认真核对每一个航班计划,认真开具每一个卸机单、装机单,仔细严谨配平每一个航班,极力将重心控制在最佳位置,严格按标准格式执行最后一分钟修正。即使在保障没有客货的训练机,安全责任也不松懈,严格跟机组交接好机组座位安排。


02
PART

虽然提起我们的工作可能更多注重的是安全,但服务也时时体现在我们的工作中。2017年的一天,我像往常一样在中航信系统中查看着航班信息。GS6554航班,由日照飞往海口,航班满客,习惯性的预判思维让我及时发现了保障特情。日照飞海口的飞行时间在三个多小时,航程长,加油多,而执飞机型是窄体机E190机型,一旦航班满客,很有可能发生超载,行李不能跟机到达目的地。于是我立即根据之前同一航班的起油、耗油,行李重量进行载量预估,同时立即联系天航签派,告知航班的预计载量。在收到签派的油量数据后,迅速进行计算后,通知值机限载信息,及时与监装沟通腹舱装载计划,有条不紊地开展一系列调整工作。航班临近截载,再次联系签派,询问航班限载情况,协调签派在保证安全的前提下尽可能少限制业载。在多次与各部门的电话沟通后,最后该航班没有因为限载而拉下一件行李,航班安全起飞。

安全与服务不止在于日复一日工作的精雕细琢,更在于对责任的坚守,对毅力的考验。企业文化给了我们工作的动力,指引了我们前进的道路,我们也将为机场的安全与发展贡献自己的力量。


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