旅客须知

创意部门：综合管理部

主要内容：以微信公众平台和微信支付为基础，联合微信卡包、微信摇一摇、微信Wifi等能力，优化和整合机场公共服务资源和商业资源，打造“从家门到舱门，从舱门到家门”一站式出行智慧服务，为旅客提供高效、便捷的航空出行体验。

1. 智慧服务。把“日照机场微信公众号”作为线上服务的统一入口，简化机场公共服务流程，以更加便捷、高效的方式为旅客提供服务，提升日照机场公共服务的满意度。

2. 微信值机。通过“日照机场微信公众号”提前办理值机手续，节省人工值机排队时间，方便出行旅客；通过微信卡包实现电子登机牌兑换，凭身份证和手机即可安检，简化程序的同时减少纸质登机牌打印，实现“绿色出行”。

3. 微信一键上网。结合微信Wifi开放能力，实现用户在微信内完成登录日照机场Wifi的能力；对接机场信息中心，更改现有wifi连接模式，旅客进入航站楼时，打开微信连接wifi时自动关注“日照机场公众号”，提升粉丝量；支持机场自定义入口展示，实现日照机场各种服务引导和营销触达。

4. 线上商城。开通日照机场微信商城，帮助日照机场非航业务及航食等拓展线上渠道，可打通机场内商铺、库存等系统，实现线上下单、线上支付、线下配送，或者机场提货。

5. 微信智慧集市平台。利用日照机场微信的展示空间，汇聚商家进驻，打造流动品牌营销新模式，支持扫码购物、线下体验，让商家在短期内借助机场客流实现推广和销售。

6. 大会员体系。依托商业会员服务体系和公共服务能力，沉淀微信粉丝，构建机场常旅客大会员体系，未来实现旅客价值挖掘和精准营销。