公司动态

根据民航局规定：退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人(航空公司）或其销售代理人售票处办理，您可以拨打您购票途径的官方客服电话进行咨询。

疫情期间，若您于2020年1月28日零时(不含)前购买，且旅行日期在2020年1月28日（含）以后的客票，须在航班计划起飞前提交退票，均可按非自愿退票规定办理，免收退票手续费；自2月11日0时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。

具体规定根据各航空公司情况略有不同，您可联系您购票途径或拨打航空公司客服电话以及日照机场票务中心客服电话进行咨询。  

受疫情影响，部分航班暂时取消。由于航班计划取消、恢复情况变动较快，请您购票时预留准确的联系方式，方便在航班变动时第一时间接收到动态信息，您也可以及时浏览各航空公司官网、拨打各航空公司服务电话或日照机场票务中心客服电话进行咨询，以免耽误您的出行计划。

1、要戴好口罩等防护用品、做好防护；
2、要提前确定航班是否被取消；

3、要配合机场工作人员做好测温工作；

4、乘坐航班（如东上航、联合航空），要配合工作人员在飞机起飞前填好健康申明卡，您可以在飞机上领取纸质版，也可通过微信小程序进行健康申报。

对于一些不会造成安全隐患的物品，携带乘机是没有限制的，比如医用口罩、N95口罩、护目镜、正常防护服均可以携带。电动口罩可能含有锂电池，乘机时应满足携带锂电池乘机的相关规定。

酒精类消毒剂（酒精的体积百分含量〉70%）以及84消毒剂，旅客不能托运，也不能随身携带。

体温计的种类不同，携带乘机的要求也不同。水银体温计是不能随身携带的，只能办理托运，且必须将水银体温计放置在保护盒里；携带电子体温计的，如果电子体温计含有锂电池，锂电池额定能量不超过100Wh或锂含量不超过2克，在做好防止短路措施的前提下，可以携带乘机。