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面对这些四面八方的声音，如何把握分寸，给予旅客恰当的解释尤为重要，安检员们将结合工作实际、推陈出新，着力通过以下几个方面进行处理:

一、树立良好的服务心态。安检员要把旅客当成朋友、亲人，站在旅客的角度上考虑问题，动之以情、晓之以理，用真情服务打动旅客。

二、加强安检业务学习。安检员必须熟练地掌握好现行政策和民航法律法规，这样才能在旅客提出质疑时给出专业的解答，使旅客信服。

三、解释工作要有针对性。面对旅客因不理解安检法规而提出质疑时，安检员要细心地听完旅客的陈述，针对旅客的疑问给出合理的解释，对症下药予以解决。