您现在的位置:首页 > > 机场公司 > 机场新闻

日照机场:用“有温度的服务” 点亮真情服务品牌

文章浏览次数:1067

11月1日上午,83岁高龄的丁明坤老先生专程来到日照机场,将一面写有“日照机场真正好,微笑服务都做到,对旅客体贴关怀,我觉豪迈又自豪”的锦旗送到公司党委副书记、总经理张崇胜的手中,对日照机场领导及工作人员表示感谢。

10月7日,丁老先生前往日照机场城市候机楼欲购买日照去往重庆的机票,票务工作人员热情接待了他。由于当时正处于航班换季航司调整运价的时间节点,外放只有经济舱全价票,售票员便主动替丁老先生联系航空公司查询该航班余票情况,耐心说明了机票价格的规律情况,并建议稍等航空公司做出折扣价格后再购票。三天后,丁老先生在售票员的帮助下顺利购到经济舱3.8折机票,省下一大笔购票费用。


丁老先生表示:在购买机票的过程中,让我感动的不仅是她们热情周到的服务,更是推己及人的同理心,她们“想旅客之所想,急旅客之所急”的工作作风,让我体会到“从家飞”的便捷与温暖!



一面锦旗,既是肯定又是鞭策。日照机场售票处将继续秉承“真情服务”理念,持续提升服务品质和服务细节,用实际行动为旅客提供“有温度的服务”。

  通讯员:裴岩松