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圆圆月 浓浓情—致敬坚守岗位的那些身影

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用我们的坚守,守护你们
——地面服务部意馨班组


中秋佳节,正是万家团圆的日子,而对于民航人来说,他们舍小家为大家,依然坚守工作岗位,履行着自己的职责和使命,用“坚守”让更多家庭“团圆”。

节假日就意味着要肩负起更大的责任,不间断的网格化巡视、布置温馨的母婴室,出现在旅客们需要服务与帮助的每一个岗位上。孙菱蔚说:“既然选择了民航,不管再苦再累,都要真情服务于旅客。我们的一个小举动,也许就会影响旅客一整天的旅途心情。我们一定坚守岗位,履行职责,为旅客顺利出行贡献自己的力量!”


平凡岗位上的默默坚守
——地面服务部馨心班组


2019年中秋佳节,当人们沉浸在喜庆中,乐享节日欢乐的时候,地面服务部有这样一群人,为了更多人的幸福团聚,节日期间默默坚守岗位,他们或在柜台前为您办理值机手续、托运行李,或在行李转盘旁分拣行李......

图一:行李查询的工作人员在航班到达时等待检查每一位旅客的托运行李,防止旅客因错拿造成不便。

图二:行李分拣的工作人员将旅客托运行李按照航班号及目的地进行分拣,在航班结载后核对好件数与货运进行交接,确保每位旅客的托运行李都能安全无误的到达目的地。出行高峰时每天要分拣五六百件行李。

图三:值机人员正在为旅客办理乘机手续。他们要准确核对旅客的身份信息,检查托运行李,如果行李包装不符合规定会及时提醒旅客重新进行打包。不要以为这是故意刁难,我们所做的一切都是为旅客着想。


日历在一页页的翻新,飞机每天载着无数旅客翱翔在万里航线上,将他们安全送到大江南北,这背后离不开地服人员的辛勤付出。在万家邀明月,一起过中秋的日子里,日照山字河机场还有很多默默在各个岗位上工作的干部职工,我们在用严谨的工作作风、娴熟的业务技术、热情细致的服务态度为每位出行的旅客服务,保证旅客的安全出行。“用我们的坚守,换来千家万户的团圆”,这是坚守在机场保障一线员工的共同心声,而旅客的一个理解或者一个微笑就是对我们工作最好的认可。


月明之处即故乡,致敬中秋坚守岗位的你
——地面服务部翼享班组

中秋节对于普通人来说是场说走就走的团圆,而对于民航人来说,中秋是雷打不动的岗位坚守。在万家邀明月,一起过中秋的日子里,地面服务部有这样一群人,放弃与亲朋好友团聚的机会,默默坚守在自己的岗位,用辛勤的汗水和精心的服务,为节日期间的航班保障贡献着自己的力量。无论是头等舱候机室还是商务接待中心,哪里有旅客,哪里就有翼享班组无微不至的关怀。

从前台大厅到每一间贵宾休息室,为旅客准备好了包装精美喻示着团圆的月饼。翼享班组全体成员在一对“老CP”的带领下向每一位旅客送去节日的祝福,一句温馨的“中秋节快乐”拉近了与旅客之间的距离,为旅客匆忙的旅途中增添一份温暖。这已经是王洁和李梦梅在一起搭档配合的第四年了,虽然今年还是一样在岗位坚守过节,但是她们却为无数赶在团圆路上的旅客递上了温暖,见证了无数人的归家路。这对“老CP”说了一段话最为让我感动:“飞机每一次的起降都蕴含着许多旁人不知道的温情与坚守,每一架航班的平安起降就是我们民航人工作的最大意义。”


金秋月圆,我们用责任坚守
——地面服务部慧臻班组

“海上生明月,天涯共此时”,中秋节,是全家团圆的日子,一家人围坐一团吃个团圆饭是最幸福不过的事了。但有这么一群人,他们雷打不动地坚守在工作岗位上,用实际行动守护旅客的平安出行。

在这间声音嘈杂的办公室里,电话、对讲机此起彼伏地响着,中间还伴随着着急促的键盘敲击声。“KN5867最大无油限重,超载拉货”,“CZ8739重心原因,旅客座位从前往后发”,“FM9125登机口减客,重新做舱单”,配载员们全神贯注地在席位上忙碌着,工作忙中有序。航班预配、性能减载、重心监控……我们的配载员以高度的责任心投入到工作中去,每一份发出的装机单和舱单,都经过了认真的检查、确认和双复核,不容丝毫的疏忽与懈怠。“SC4678机位调换,注意调整登机口”,“服务服务,商调,GJ8993可以登机”,“GX7877到达有一轮椅旅客,登机口注意保障”,商务调度员将一条条航班保障指令及时、准确的传递着。监控航班情况,综合协调各岗位航班保障工作,提前预判可能延误情况,与指挥中心、航空公司加强联系第一时间获取延误信息,做好旅客各项安排工作。


这只是众多坚守岗位中的一个,还有更多的人、更多的岗位在坚守,我们串成一个圆、形成一条安全链,齐心协力保障着旅客的安全出行。