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日照机场地面服务部召开暑运总结会议

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近日,日照机场地面服务部召开暑运总结会议,对暑运期间工作进行总结。暑运保障期间,地面服务部以确保安全为根本,引导员工细心关注旅客需求,用心全力打造有“温度”的服务。地面服务部先后组织开展“暑运动员会议”、“航班旺季保障沟通协调会”、“航班大面积延误桌面推演”、“行李运输保障专项协调会”等会议,细化不正常航班服务保障准备工作,确保员工熟练掌握应急保障流程,提升服务的人性化。


会议学习了近期局方下发的相关文件,对暑运期间的案例进行了分析,总结了暑运期间的安全运行情况,根据航班运行和季节特点提出的安全风险提示,并制定相关解决措施。会议还评选了暑运部门服务明星及各岗位服务明星。


关于今后工作,会议要求:


一是高度重视安全生产工作。要进一步提高政治站位,在重要时间节点严格执行各项规章制度,把好值机、登机、行李、平衡关口,层层压实责任,以“绝对安全”完成好各项保障工作。


二是强化业务培训学习。对近期各级下发的文件要反复学、深入学,及时更新相关业务知识,根据近期其他机场发生的不安全事件,要求质控室进行案例分析,并组织开展离港系统故障演练,提高员工的应急处置能力。


三是进一步提升真情服务水平。各班组要认真贯彻落实公司“向前一步,真情服务”的服务理念,不断创新服务举措,细化服务内容,提高服务标准,打造“一班一品”,全力为旅客打造安全、便捷、舒适、放心的出行体验。


通讯员:陈洪蔚