旅客须知

日照机场地面服务部意馨班组积极践行“向前一步，真情服务”理念，强化服务保障，采取多项措施，助力轮椅旅客和无陪老人等特殊旅客群体平安顺利出行。

一是根据暑运特点强化特殊旅客保障，提前查询特殊旅客信息，做好各岗位信息沟通、保障用品准备等工作，为特殊旅客提供办理值机手续、填写单据、安检、登机等一条龙服务服务。二是对未按照航空公司要求提前申请特殊服务的旅客提供人性化的服务，为轮椅旅客提供临时轮椅，为无陪老人提供友情引导服务，与旅客所搭乘航班的机组人员进行重点交接，提醒在飞行途中给予特殊旅客特别关注，让特殊旅客群体充分感受到日照机场服务的贴心与周到，进一步提升他们乘机的幸福感、获得感、安全感。

日照机场地面服务部意馨班组将继续秉承“向前一步，真情服务”的服务宗旨，继续优化服务举措，全力为旅客打造安全、便捷、舒适、放心的出行体验。