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礼——（荀子）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

仪——则指的是仪容、仪表、仪态、尺度、方式。

近日，商务接待中心翼享班组利用航班间歇苦练礼仪基本功，主要从端、拿、递、送、站、蹲、坐、行八个方面入手。通过礼仪基本功训练向员工进行素质教育、培养综合能力、塑造优美体态从而达到提高形体外表现力为目的身体素质训练。

此次训练以人体科学理论为基础，通过徒手或利用各种道具，运用专门的动作方式和方法，以改变人形体的原始状态，提高服务灵活性，增加可塑性为目的，从而让员工在日常接待工作中做到以礼相待、主随客便、优而不烦。

下一步，商务接待中心翼享班组将持续践行真情服务理念，为高端旅客打造顺心、放心、舒心、动心的服务体验。