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航班延误/取消证明一般由航空公司开具，开具证明的的业务部门也可以包括各地机场代理单位（地面服务部门）、航空公司直属柜台、官方网站自助申请打印、各航空公司呼叫客服席等，当然各个航空公司及代理开具的延误/取消证明外观稍有不同，但是基本内容格式都是大同小异。

目前，我们日照山字河机场地面服务部可以开具山东航空、东方航空、南方航空、上海航空、天津航空、北部湾航空等航空公司不正常航班情况下的旅客延误/取消证明。

但是，小伙伴们重点来了，《华夏航空》除外。目前华夏航空的航班延误/取消证明需要旅客自行在官方渠道申请开具，或者拨打华夏航空呼叫中心（400-600-6633）。

根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见（试行）》主要内容，旅客在乘坐民航班机，如遇天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或者取消，承运人协助安排食宿，费用则由旅客自理。除了购买额外延误险可得到的相应赔偿外，航空公司不进行经济赔偿。

但如果是航空公司自身原因造成的航班延误，且旅客在非官方渠道购买的机票（例如：去哪网、携程、飞猪、同城等），并且有退票放弃此次行程打算时，可以就近至机场相应航空公司代理部门开具航班延误/取消证明啦。