公司动态

身为一名共产党员，臧雪梅同志认真贯彻落实党的路线方针政策，以党员标准严格要求自己，强化党组织建设，激发党组织活力，积极组织落实“三会一课”、民主评议党员、党性定期分析等制度。正确处理工作与学习之间的关系，不断增强学习的主动性和自觉性。

进入民航工作以来,臧雪梅同志对工作倾注了满腔的热情,她舍"小家”、顾“大家”,从机场的筹建，到现在吞吐量突破90万人次，面对着航班延误，面对着种种特情，她一心扑在自己热爱的民航事业之上，面临工作与家庭的两难选择，毫不犹豫将工作放在第一位，把孩子托付给家里的老人照管，只能每天通过手机视频与孩子交流，把对家庭的愧歉仅仅留在了嘴上。她选择舍我小家，服务大家，选择一家分离，成就万家团聚！

积极带领部室员工及机场的女员工开展特色节日活动，营造浓厚节日氛围。通过开展各种节日活动，增进与旅客、与同事的沟通交流，展现机场良好的精神风貌与真情服务理念。针对各类特殊旅客，建立了特殊旅客保障一条龙服务机制，在旅客提出需求时，实行“一对一”专人服务，让特殊旅客享受到精细且温暖的服务，得到了旅客的一致好评。

带领团队积极参与公司开展的植树节、包联社区卫生服务、文明引导员、安全生产月宣传、义务献血、碧海行动志愿者、慈心一日捐、相亲节等对外社会公益活动及志愿服务的活动；定向帮扶慰问资助贫困儿童，到敬老院帮助老人开展义务劳动等等。

在工作岗位上努力钻研，通过不断创新服务举措，提高旅客的满意度，积极对接中航信及各航空公司，推出无纸化便捷乘机举措，通过手机自助值机就可以过检、登机，大大节约了旅客的出行时间；通过积极对接民航信息中心，为机场争取了免费安装了一套地空数据设备的机会，改变了人工传递舱单做法，实现了主用舱单传递电子化。

加强部门精细化管理，完善部门细微服务，从工作范围、性质、内容上，重新梳理了地面服务部各项规章制度，成功打造了一支优秀的服务团队。制定出各岗位工作要点落实制度，在各岗位工作要点分解表中，将任务目标进一步细化，切实落实“定人、定岗、定职责”的“三定”职责。

优化人才储备，实现现代化管理理念的横向发展，纵向深入，逐步形成一套有效的管理体系。完善班组建设，带领部室四个岗位创建四个特色班组，形成一套特色班组文化。坚持安全教育培训，不断提高业务水平能力，带领部室连续两年被机场公司评为“先进集体”称号。