发布时间：2019/03/05 来源：1 浏览次数：1665
李红妹同志，女，汉族，1992年4月出生，山东日照人，2014年8月参加工作，本科学历，是日照机场建设投资有限公司地面服务部的一名值机员，同时也是地面服务部运输室馨心班组其中的一位值机主任，业务小能手。
作为一名值机员，李红妹已经在这个岗位上工作了有接近四年的时间，除了日常的办理乘机登机手续、查验证件、办理托运行李等工作，作为带班，还负责旅客候补、航班减载、超售的处理，进行大面积航班延误时旅客后续各种保障业务的沟通，以及处理其他值机柜台处理不了的各种特情等等。
对于李红妹来说，值机的工作看似简单，但是每天都会遇到各种各样的问题，小到旅客姓名证件信息错误，大到航班大面积延误，大量的旅客积压在值机柜台，她都会耐心的帮助旅客处理，要为旅客联系航空公司，开具延误证明，进行航班操作，与各岗位沟通协调航班事宜，同时还要协助旅客的退改签工作。在忙完这些后，通常都会筋疲力竭，但是在休息过后，仍旧热情的对待每一位旅客。
在这四年的工作中，李红妹没有发生过一起业务差错，也没有发生过一起有效投诉。她始终严格践行岗位规范，礼貌待人，在合理范围内尽可能满足旅客需求。
高尔基曾说过：“一个人追求的目标越高，他的才力就会发展的越快，对社会就越有益。人的思想境界高一分，无私奉献的精神就会登上一个新阶梯。”平凡中的坚守最是不易，需要勤勤恳恳的付出与奉献。李红妹在平凡的岗位上用青春的画笔，塑造了一种不平凡的精神，展现了一种巾帼不让须眉的独特魅力，描绘出了一道最美丽的地服人的风景线！
（日照机场地面服务部）
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