发布时间:2018/12/23 来源:11 浏览次数:1756
南航退盟
2018年11月15日下午,南方航空发布公告称,基于自身发展战略的需要,为更好地顺应全球航空运输业合作模式新趋势,公司决定自2019年1月1日起不再续签天合联盟成员协议,并在2019年内完成各项过渡工作。同时,在南航官微的公告显示,天合联盟对此表示尊重公司的决定,并同意和南航在2019年期间,确保所有的客户和合作伙伴能够得到妥善过渡。
南航退盟,旅客最为关心的就是涉及到的个人权益问题,日照机场地面服务部为您整理了相关资料,希望可以帮您答疑解惑。
Q1.退盟后,联盟内里程积分如何处理?有效期到什么时候,逾期如何处理?南航会员积分在退盟后是否还可以兑换盟内航空公司的机票?
A1.根据《公告》,南航明珠会员在2019年12月31日(含)前仍然可以使用南航里程,在天合联盟合作航司的航班上兑换奖励机票或里程升舱,已出票的里程机票/升舱客票在客票有效期内仍然可以正常使用。
Q2.今年未进行累积,明年能补登半年内的天合联盟积分吗?
A2.根据《公告》,南航明珠会员在2019年12月31日(含)前乘坐天合联盟合作航司的航班,仍然可以累积南航里程。如果发现里程漏登,南航明珠会员可以申请补登2019年12月31日(含)前且在半年内的有效航班,2020年6月30日后不再接受联盟航班补登申请。
Q3.客票销售问题,旅客购买联程国际优惠客票,南航联程法航航班飞巴黎,客票很便宜,如退盟后是否还有优惠?
A3.相关代码共享、SPA合作价格不受退盟影响。
Q4.天合联盟超级会员权益是否会被取消(如超级精英会员行李是否还享受行李、中转住宿等优享服务);退盟后原盟内转机是否还可办理一票到底,行李是否还可直挂;什么时候停止该服务,休息室能不能共享,什么时候就不可以了?
A4.南航已经确认“凡购买南航客票,并且履行日期在2019年12月31日前(含)的旅客,均可享受目前天合联盟同样的服务。”请旅客不用担心,之后的服务和权益,还是要留意南航的最新公告。
(刘彦君)