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8月9日，地面服务部候机员牟韵洁在网格化巡视时，发现了一个旅客遗落的黑色钱包，牟韵洁立刻让同事播报失物招领广播，自己守在原地等候，但未见失主前来寻找。牟韵洁随后第一时间送往机场公安，尝试通过拨打银行卡及超市会员卡客服电话查询旅客手机号仍未果。经清点，钱包内有1000多元现金及身份证、银行卡、资料等物品。在机场公安的帮助下，很快联系上了失主喻先生户籍所在地的派出所，通过当地派出所，我们终于联系上了喻先生，将钱包第一时间快递过去。

喻先生表示他一直被牟韵洁拾金不昧的高尚品德、急旅客所急的服务精神深深感动，遂赠与锦旗与感谢信以表达感激之情，虽然已经离开日照，但心中始终铭记这次日照感动之旅。

其实，像这样急乘客所急、帮助乘客的事例在地面服务部并不少见，仅今年上半年，日照机场地面服务部工作人员在航站楼内捡拾的手机、电脑、钱包等各类物品价值就超过了3万元，并都在第一时间主动联系了失主归还失物。部门坚持以旅客为向导，牢固树立真情服务的理念，不断提升服务品质、优化服务流程，每一位员工既是文明的践行者，也是文明的传播者、倡导者。

如果您在日照机场乘机时有物品遗失，可以拨打日照机场失物招领电话0633-7999996与我们联系，我们将竭诚为您服务！