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为不断提升服务质量，为旅客提供更加贴心的服务，4月10日，日照机场地面服务部组织部门各岗位进行问询相关业务培训。

此次培训根据旅客的实际需求，将旅客经常问询到的各种问题进行梳理，从航班时刻到大巴车时刻、停车场收费标准、乘机流程、行李托运规定及相关收费标准、特殊旅客服务流程、电话接听礼仪、现场问询礼仪等，让每一位员工熟知并真正掌握问询相关业务，为旅客提供更加精细化、周到贴心的服务。

此次培训，在学习巩固业务知识的基础上，提升了每一位员工的自身能力，切实为旅客着想，为旅客提供更加准确的信息，优质的服务。