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以“精细”之功促安全效益同步提升

发布时间:2018/04/07   来源:11     浏览次数:2049



日照机场市场开发部主要负责机场航线开发管控、航空票务、机场货物运输、航空食品生产管理等工作。

按照公司“精细化建设年”活动要求,该部认真贯彻落实《日照机场“精细化建设年”活动方案》,坚持服务与安全、效益并举,把精细化理念融汇到日常管理与生产经营中,在精益运营、健全制度、完善流程、规范标准等方面开展精细化管理,以“精细”之功促安全效益。


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精益运营促效益


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精细管控航班
  航线迈向高质量发展阶段


提升航线精细化收益管理水平,以历史销售数据为参考,提前两个月对未来每日、每个航段的市场情况进行预判,制定应对措施。



加强数据分析,为航线编排及优化提供精准数据支撑。出台精细化工作标准,制定数据采集及分析模板,从航班收入、承运人数、客座率及折扣率的同比、环比等多项数据着手,对航班经营情况进行统计分析,每月记录航线销售数据6000余条,每月制作生产日报、周报、月报、航线效益分析统计表及客运销售分析PPT 290余份。



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深入挖掘货源
  实现货运市场快速发展


通过分析本地及周边货运市场特点,有针对性的挖掘货源,出台针对异地代理人、快递公司的补贴政策,吸引周边城市货源,缓解了本地货物单一化等问题,开发了异地货源市场,实现货运市场快速发展。


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完善流程保安全


围绕公司关于安全生产的部署要求,紧抓严管,在货运、售票处、航食等重点领域和关键环节,完善安全管理流程,严格落实安全责任,不断夯实安全基础。

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货运制定《货运站安全生产条例》、《货运站业务操作规范制度》、《货运站超重超大运输规定》等制度规范;根据“平安货运活动”建立发货人诚信档案,对合作代理人实施严格管理;通过对代理人培训货物收运、运单填写、包装等业务知识,从源头上减少了货物破损、漏液等情况的出现;开展培训3次,检查修订手册错误16余处。


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航食公司从餐食制作标准、装配时间到配餐车间的着装、物品摆放等细节进行了详细的规定,同时积极开展运营前培训及演练,完成培训13次、考核3次,综合模拟演练15天,试生产5次。




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规范标准强服务


售票处制定《票务中心资金管理制度》、《票证管理规定》,确保财务安全。制定规范化的服务质量体系和标准,开展岗位技能及服务质量培训6次,努力提高真情服务水平,将真情服务内化于心,外化于行,打造日照机场“向前一步、真情服务”品牌。


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健全制度提效率


市场开发部结合工作实际,持续推进制度建设,制定了《岗位工作职责》、《文件收发规定》、《票务中心资金管理制度》、《票证管理规定》等一系列规章制度,使目标责任具体化、明确化、精细化,将目标责任落实到个人、细化到环节,保证各项工作有序高效进行。


下一步,市场开发部将不断提高精细化工作水平,促进各项精细化举措的有效落实,为打造国内一流支线机场增添强劲动力。


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