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日照机场:春运保障,安全服务双升级

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为做好2018年春运保障工作,确保实现“安全、顺畅、便捷、平稳”的民航春运目标,市场开发部全员组织学习《日照机场2018年春运保障工作方案》,并结合岗位实际落实方案中的有关要求,做到春运保障工作安全服务双升级:


一、安全升级

组织各单元开展安全自查,认真查找薄弱环节,消除安全隐患。其中货运站严格落实货物运输安全检查要求,并根据规定严格落实三个百分百,把好货物收运关;加油站对站内进行大扫除,对设备及重点部位进行严格自查,并做好应急预案的演练工作,确保无安全隐患;售票处对设施设备、消防设施进行安全检查,保证在春运期间设备处于最佳状态。


二、服务升级

要求各一线窗口单位坚决落实“向前一步,真情服务”的服务理念,加强服务现场管理,强化服务意识跟服务技能,提升旅客满意程度。在春节期间对工作区域进行节日装饰,同旅客对话时使用新年期间问候语,渲染节日氛围,营造优美的候机环境。


(裴岩松)