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日照机场:平安春运,一路同行

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2018年春运即将拉开帷幕,根据局方、市春运办以及机场公司的相关要求,地面服务部制定了详细的春运保障方案,根据各岗位的工作职责进行明确的任务分解,利用航班间歇多次进行节前安全检查,提前发现问题,消除安全隐患,夯实安全基础。

针对春运期间旅客、行李的特点,尤其是节前节后返程高峰,地面服务部增加了值班力量,在值机柜台开启“春运绿色通道”,确保老、弱、病、残、孕及抱小孩旅客、依法优先的军人等特殊旅客、晚到旅客顺利成行;在航站楼设立身披红色绶带的“春运服务大使”,不间断进行巡视,为旅客提供问讯、引导、提拿行李物品等服务。

针对冬季的季节特点,冰雪、雾霾等恶劣天气高发,容易引发大面积航班延误,地面服务部提前制定应急处置方案,密切关注天气情况,及时发布各类信息,遇到航班延误时,全员联动,提前对接协议酒店、车辆,加派人手协助旅客退改签,提供问询及后续服务保障工作。


春运即将到来,我们将以最积极的心态,最饱满的热情保障每位旅客顺利出行。打好春运攻坚战,彰显民航人独特风采! (陈洪蔚)