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2018年1月14日晚，CZ8740航班落地前，日照机场地面服务部工作人员接到指挥中心通知，该航班有一名旅客身体不适。地服工作人员收到该消息后，立即通知航医，并准备好轮椅，在廊桥等候该航班靠桥。舱门开启后，航医连同地服人员一同上飞机查看旅客情况。该旅客为过站旅客，是一名口腔医生，之前做过甲状腺手术随后引发低钙血症，因为旅客当天拉肚子有点脱水，所以低钙血症的症状比较明显，手脚发麻。航医在跟旅客沟通后，共同确认旅客需注射葡萄糖或者口服一些钙剂，旅客表示自己托运行李中有口服钙剂，并且希望能够继续本次航程，因为后续有国际航班，且时间较紧张，于是决定从托运行李里面取出经常口服的钙剂。

地服人员立刻联系货运，告知行李特征，方便提取行李。在得知旅客身体不适需要取药后，货运大叔二话不说开始搬运行李，从广州到哈尔滨一共有56件托运行李，400公斤货物，全部装在一舱，找取难度较大，零下的温度，大叔们刚刚搬运完广州到达日照的行李，头发上还冒着热气，狭隘的空间，大叔只能蹲着工作，昏暗的灯光，他们仔仔细细为旅客找行李，仅仅用了8分钟，就找到了旅客的行李，旅客及时取出了口服钙剂，服用后身体逐渐恢复，激动的向所有工作人员表示感谢并说道：“我去过很多机场，日照机场的服务是最高效且有质量的。”最后，经过全体人员的共同努力，航班于20:40提前起飞。

很多一线部门的同事在背后默默付出，他们是不被注意到的，但他们却是最重要的。夏天的机坪四五十度，冬天的机坪寒风刺骨，无论多么恶劣的天气条件，只要飞机能够起降，他们就要在嘈杂的机坪上不畏艰辛，任劳任怨。生活很苦，但只要我们怀着一颗感恩的心，感恩所拥有的一切，生活也可以很甜。最后，感恩阅读的你。