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为传承尊老敬老传统美德，提升老年旅客出行体验，重阳节当日，日照机场开展“情暖金秋话重阳 民航礼遇敬长者”主题敬老服务活动，为老年出行旅客提供贴心、温情的专项便民服务。

活动期间，机场聚焦老年旅客出行实际，升级敬老便民服务，一线工作人员主动为60岁以上老年旅客开展乘机科普宣讲，通俗讲解值机、安检、特殊旅客申请等出行流程，现场答疑解惑，有效解决老年旅客不熟悉流程、智能设备操作困难等问题。增设重阳暖心茶叙服务，邀请老年旅客进入贵宾室休憩、提供暖心茶饮并送上节日问候，提供行李帮扶、专人登机引导等贴心服务。

推出老年旅客专属过检保障，开通爱心通道，落实优先过检服务，维序岗主动识别引导，前传岗配备收纳盒协助整理随身物品，开包岗依托便民箱提供答疑及物资帮扶。针对行动不便长者优化查验方式，无需登检台即可完成人身检查，工作人员通过放缓沟通语速、轻柔规范作业，查验后主动搀扶旅客、协助拿取助行器具并指引就近休息区域，在严守空防安全底线的同时，极大提升了老年旅客过检舒适度与通行效率。此外，机场组织一线岗位开展敬老服务规范专项学习，进一步统一服务标准，规范服务流程，强化员工敬老服务意识与帮扶处置能力，推动老年旅客暖心服务常态化、规范化开展。

今后，日照机场将不断优化适老化服务举措，细化服务细节，持续提升特殊旅客服务保障水平，用心用情擦亮“好飞山东 飞悦山河”品牌。