公司动态

安全是民航运行的生命线，服务是发展的内在底色。随着国庆假期临近，日照机场紧扣节假日保障工作特点，一手抓安全能力淬炼，夯实现场运行根基；一手抓服务品质提升，聚焦旅客出行体验，为旅客国庆假期出行筑牢安全屏障。

为扎实推进“服务质量月”各项工作落地见效，日照机场安全检查部紧扣“两快一优”工程与“好飞山东”服务品牌建设要求，从服务细节、流程优化、人文关怀三个维度靶向发力，不断升级安检服务品质，迎接出行客流高峰。部门组织开展服务专项培训，围绕节假日高频服务场景开展模拟实操，锤炼文明服务用语与现场沟通技巧，深化“你首乘，我守护”特色服务，构建维序、前传、开包、人身检查多岗位联动保障模式，重点做好首乘旅客、老年及残障人士等特殊群体服务。推出二次安检优享卡、充电宝预检服务台等便民举措，提供充电宝7天免费暂存、协助省内邮寄等处置方式。同步强化廊桥前置运维，完成廊桥功能测试，根据机型调整设备参数，提升廊桥一次对接成功率。安检通道配齐综合便民服务箱，储备创可贴、碘伏棉棒、应急口罩等物资；开设爱心通道，为老弱病残孕、怀抱婴儿、无陪老人、轮椅旅客提供暖心帮扶，以点滴服务改进优化旅客过检体验。

为进一步夯实机坪地面运行安全基础，有效应对设备高负荷运转风险，提升特种车辆突发故障应急处置水平，日照机场机务保障部结合机坪作业风险特点，组织开展多车型特种车辆综合应急处置演练。演练前期组织员工培训，明确各岗位职责分工，厘清故障处置流程、安全防护标准及信息上报规范。演练覆盖客梯车、飞机牵引车、传送带车等主流特种车型，模拟各类车辆突发故障场景，完整检验应急预案实操性，锤炼队伍快速响应、协同作战、现场处置能力，进一步压实机坪岗位安全生产责任。部门坚持实战导向常态化开展应急练兵，动态排查机坪保障风险点，迭代完善处置预案，为航班运行保驾护航。

为严格落实冬季运行工作要求，提前启动冬航季保障能力建设，近日，日照机场机务保障部组织开展航空器除防冰专项培训。本次培训邀请山东航空资深教员授课，结合航空器结冰典型事故案例，讲解结冰形成机理、除防冰液性能指标、作业风险管控等专业内容，结合日照地区冬季气候特征、本场保障机型开展难点研讨交流。培训结束后同步开展除冰车实操演练，推动理论教学与现场实操深度融合。本次专项培训进一步统一除防冰作业规范，夯实机务人员专业功底。后续将持续打磨实操技能，完善冬季保障预案，为冬航季航班保障做好准备。

下一步，日照机场将持续绷紧安全之弦，以常态化培训、实战化演练锤炼岗位硬本领，立足旅客真实诉求持续打磨服务细节，用心用情守护航班运行平稳有序。