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暑运以来日照机场旅客出行量持续攀升，亲子出游、研学组团、旅游团队出行客流集中叠加，成为暑运出行主流。团队旅客出行时段集中、人员密集、诉求多元，极易出现排队拥堵、通行效率缓慢等问题，给保障工作带来不小压力。为高效应对团队旅客在值机、安检、候机等环节的堵点难点，日照机场安全检查部聚焦团队旅客出行需求，持续优化团队旅客保障流程，全力守护旅客平安、顺畅、暖心出行。 

针对暑运团队旅客集中出行易造成拥堵、排队耗时久的痛点，日照机场推行前置保障模式，实行“旅客未到、岗位先到”的保障机制，依托每日航班计划与客流预测，提前研判团队旅客集中抵达时段，动态调整岗位排班、灵活调配保障力量，在客流高峰时段及时增开值机柜台和安检通道，实现团队旅客与散客分道分流、有序通行，解决排队拥堵问题，有效压缩团队旅客等候时长。

为提升团队旅客通行效率，机场安检将安全宣传关口前移，实现前置提醒、提前规避。工作人员在航站楼入口防爆检测区、安检待检区设置常态化宣传点位，主动对接带队导游，沟通团队行程信息、旅客人数，提前告知安检流程、禁限带物品，同时现场解答旅客各类疑问，引导旅客提前自查，避免旅客因物品不合规反复折返、开箱检查，有效降低过检差错率与滞留时间，让团队旅客出行更高效、更省心。

在高效保障、严守安全的基础上，日照机场持续擦亮“好飞山东”服务品牌，强化服务标准落地，将“真情真心 待客如亲”理念融入团队旅客服务保障每一个环节，规范服务用语、微笑服务、手势指引。聚焦团队旅客中的老年旅客、无陪儿童等特殊群体，持续细化暖心服务举措，安排专人主动为行李较多的团队旅客提拿行李、整理过检物品，提供登机牌分发、登机口指引等贴心服务，用细致入微的温情服务提升出行体验，让团队出行既有速度更有温度。

下一步，日照机场将持续紧盯团体客流动态、科学调配保障力量，积累团队旅客保障经验，将优质高效的服务举措常态化、制度化。同时持续夯实安全根基、打磨服务细节、优化保障流程，全力护航旅客平安、顺畅出行。