公司动态

为应对夏航季航班增量、时刻调整及客流变化，日照机场安全检查部与地面服务部协同联动，通过强化安全管控、创新培训模式、优化服务流程等一系列举措，致力于为旅客提供更加安全、高效、有温度的出行体验。

面对新航季保障任务，安全检查部将安全关口前移，对安检通道、X光机等所有关键设备开展深度检修维护，确保其运行稳定可靠。动态优化勤务排班，灵活增开通道，以缩短旅客等候时间。针对日益复杂的新型违禁品威胁，部门开展了以“以训促能、以考强基”为核心的专项能力提升行动，采用实物对照、过检图像分析、典型案例复盘等直观培训方式，让安检员能快速掌握新型违禁品的特征与查缉要领。通过“每月考核+专项复训”的闭环模式，利用勤务间隙开展碎片化技能培训，持续夯实员工业务根基，坚决守牢空防安全底线。

打破业务壁垒 开展跨科室“轮讲”培训

为打造一支高素质、全能型的地面服务队伍，提升跨科室协同效率，地面服务部于近日创新推出了专项业务轮讲培训活动。此次培训改变了以往“一人讲、众人听”的单向教学模式，而是采用“集中面授+案例分析+现场答疑”的立体化互动形式。来自值机、登机口、贵宾服务、行李装卸及商务调度等一线科室的业务骨干走上讲台，结合航班延误、行李错运、特殊旅客服务等真实案例，深入讲解岗位操作规范、特情处置技巧与协作关键点。培训现场，参训员工提问踊跃，交流热烈，在互动研讨中补齐业务短板，明晰协作流程，实现了从“听懂”到“会用”的转化。

服务彰显温度 出行体验持续优化

在确保绝对安全的前提下，日照机场同样致力于提升服务的“温度”。机场根据实时客流数据，动态调整安检通道开放数量，并设立专职引导岗位，为老人、孕妇、首乘旅客等提供从引导、答疑到优先过检的全流程帮扶。此外，候检区配备的便民物资与清晰的乘机指引，也在细节处体现了人文关怀。

下一步日照机场将持续优化各项保障机制，将业务轮讲、实战演练等培训模式常态化，旨在通过不断强化民航“三基”建设与团队协同，为夏航季的安全、平稳、有序运行提供坚实支撑，助力机场高质量发展。