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随着2026年春运返程高峰如期而至，山东省机场管理集团日照机场迎来旅客返程客流峰值。秉承“真情真心 待客如亲”的服务理念，机场地面服务保障部室精准发力，通过优化流程、推出暖心举措、实施高效保障等，全力守护每一位旅客平安、顺畅返程，让春运归途既有速度，更有温度。

为应对返程客流集中、行李量多、出行时间紧张等特点，提升运行与旅客通行效率，机场动态增开值机柜台，根据实时客流灵活调配人员，最大限度缩短旅客排队等候时间。自助服务区域增派工作人员，重点协助老年旅客及行李较多的旅客办理线上选座、电子登机牌等业务，减少出行不便。严格执行航班节点管控、行李查验与信息核对；优化行李托运查验流程、启用行李全流程追踪系统，让旅客实时掌握托运行李状态，安心出行。针对返程旅客关切的航班中转、退改签、禁限带物品等问题，工作人员耐心解答、细致指引，以专业服务化解旅途难题。

聚焦返程重点旅客群体，日照机场持续升级暖心服务。开设爱心服务专柜与绿色通道，为老人、孕妇、无陪儿童、轮椅旅客及携带大件行李等旅客提供优先办理值机、全程引导及行李专人交接服务。深化“大手拉小手”关爱服务，为携童家庭预留联排座位，对无陪儿童实施全程护送与无缝交接，解决家长后顾之忧。此外，服务点位还配备了便民箱、应急药品等物资，于细节处提升旅客返程体验。为防范返程高峰期间可能出现的客流波动、天气变化等突发情况，机场通过提前完善应急联动机制，备足保障力量，细化应急处置流程，确保各环节安全有序、高效畅通，为旅客返程筑牢安全屏障。

日照机场将持续紧盯客流变化，不断优化保障举措、提升服务品质，以更严谨的操作、更贴心的服务、更高效的保障，全力做好春运返程各项服务保障工作，以实际行动践行“好飞山东”品牌的承诺与担当。